Términos y Condiciones

Lee los términos que rigen el uso de la plataforma Rifáme.

Última actualización: 21 de julio de 2026

1. Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta, acceder o utilizar la plataforma Rifáme ("la Plataforma", "nosotros", "nuestro"), operada por IDUCDEV, usted ("el Usuario") acepta cumplir y estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le solicitamos que no utilice la Plataforma. Al completar el proceso de registro, usted declara que ha leído, comprendido y acepta estos Términos y Condiciones y nuestra Política de Privacidad.

2. Elegibilidad

Para utilizar Rifáme, usted debe:

Tener al menos 18 años de edad o la mayoría de edad legal en su jurisdicción, lo que sea mayor
Tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes
No estar inhabilitado por ley para utilizar servicios similares
No estar ubicado en un país sujeto a sanciones internacionales

Al utilizar la Plataforma, usted declara y garantiza que cumple con estos requisitos de elegibilidad.

3. Descripción del Servicio

Rifáme es una plataforma digital que permite:

Crear, administrar y participar en rifas y sorteos
Comprar números o boletos de participación en rifas
Procesar pagos relacionados con la compra de números
Recibir notificaciones sobre el estado de las rifas
Ver resultados y ganadores de sorteos

La Plataforma actúa como intermediaria entre organizadores y participantes. Rifáme no es responsable de los premios ofrecidos por los organizadores de rifas.

4. Reglas de las Rifas

Las rifas en Rifáme se rigen por las siguientes reglas oficiales:

4.1 Estructura del Sorteo

Cada rifa tiene un número fijo de números o boletos disponibles para la venta
Existe un número definido de ganadores por rifa
La fecha límite de participación se establece claramente en cada rifa antes de la compra
La fecha de celebración del sorteo y premiación se publica junto con los detalles de la rifa
Las probabilidades de ganar se calculan como: (número de premios) / (número total de boletos disponibles)

4.2 Participación

La compra de números o boletos constituye la participación en la rifa
Cada número o boleto comprado otorga una entrada al sorteo
No es necesario realizar una compra para participar: se debe ofrecer un método alternativo gratuito de entrada (entry libre sin purchase) para cumplir con la política de Google Play y la legislación aplicable
El organizador puede establecer restricciones adicionales de participación

4.3 Selección de Ganadores

Los ganadores son seleccionados de forma aleatoria utilizando algoritmos verificables
El proceso de selección puede ser auditado y verificado
Los resultados se publican en la Plataforma y se notifica a los ganadores
El organizador es responsable de entregar los premios a los ganadores

5. Cuentas de Usuario

5.1 Creación de Cuenta

Para utilizar ciertas funcionalidades de la Plataforma, debe crear una cuenta proporcionando información veraz y completa. Usted es responsable de:

Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
Notificarnos inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado

5.2 Una Cuenta por Persona

Cada persona puede mantener únicamente una (1) cuenta activa en Rifáme. La creación de múltiples cuentas para el mismo individuo está estrictamente prohibida y puede resultar en la suspensión o eliminación de todas las cuentas relacionadas.

5.3 Cuentas de Organizador

Las cuentas de organizador pueden tener funcionalidades adicionales, incluyendo la creación de rifas, gestión de pagos y acceso a estadísticas. Los organizadores deben cumplir con requisitos adicionales de verificación.

6. Eliminación de Cuenta

Usted puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de:

La sección de Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta en la aplicación
Enviando un correo electrónico a soporte@rifame.com desde su correo registrado
A través de nuestra página web de eliminación de cuenta

Al eliminar su cuenta, se procesará la eliminación de sus datos personales de conformidad con nuestra Política de Privacidad. Algunos datos pueden conservarse por períodos requeridos por ley.

7. Pagos y Transacciones

7.1 Precios

Los precios de los números o boletos de rifa son establecidos por los organizadores y se muestran claramente antes de la compra. Todos los precios se indican en la moneda local aplicable.

7.2 Procesamiento de Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago de terceros. Al realizar un pago, usted acepta los términos y condiciones del proveedor de pagos. No almacenamos datos completos de tarjetas de crédito en nuestros servidores.

7.3 Reembolsos

Las políticas de reembolso son las siguientes:

Si la rifa es cancelada por el organizador, se emitirá un reembolso completo
Si la rifa se realiza y usted no resulta ganador, no se emiten reembolsos por la compra de números
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la transacción
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles

7.4 Cargos y Comisiones

Rifáme puede cobrar comisiones por el uso de la plataforma. Cualquier comisión será visible y comunicada antes de completar la transacción.

8. Conducta Prohibida

Al utilizar Rifáme, usted acepta NO:

Crear cuentas falsas o suplantar a otra persona
Manipular o intentar manipular el resultado de cualquier rifa
Utilizar bots, scripts o cualquier forma de automatización para comprar números
Participar en actividades fraudulentas o ilegales
Interferir con el funcionamiento normal de la Plataforma
Acceder o intentar acceder a cuentas de otros usuarios
Subir contenido que infrinja derechos de terceros
Utilizar la Plataforma para lavado de dinero u otras actividades ilícitas
Evadir las comisiones o tarifas de la Plataforma
Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte de la Plataforma

La violación de estas prohibiciones puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de su cuenta, sin previo aviso.

9. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código fuente, marcas comerciales, logotipos y demás elementos intelectuales de Rifáme son propiedad de IDUCDEV o sus licenciantes. Usted no puede:

Copiar, modificar, distribuir o crear trabajos derivados basados en el contenido de la Plataforma
Usar nuestras marcas comerciales o logotipos sin autorización previa por escrito
Extraer o reutilizar sustancialmente el contenido de la Plataforma

Se le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la Plataforma conforme a estos Términos.

10. Contenido Generado por Usuarios

Usted retiene la propiedad del contenido que crea y sube a Rifáme (descripciones de rifas, imágenes, etc.). Al publicar contenido en la Plataforma, usted otorga a Rifáme una licencia limitada, no exclusiva y royalty-free para usar, mostrar y distribuir dicho contenido exclusivamente en relación con el funcionamiento de la Plataforma. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viole estos Términos o que consideremos inapropiado, sin previo aviso.

11. Estándares de Seguridad Infantil (CSAE)

Rifáme prohíbe explícitamente cualquier contenido, actividad o comportamiento que:

Promueva, facilite o contenga abuso sexual infantil (CSAM)
Explote, ponga en riesgo o perjudique a menores de edad
Incluya contacto inapropiado o no solicitado con menores
Promueva la trata de personas o cualquier forma de explotación

Reportamos inmediatamente cualquier sospecha de actividad de abuso infantil a las autoridades competentes. Si se toma conocimiento de cualquier violación a estos estándares, la cuenta será eliminada permanentemente y se Cooperará plenamente con las autoridades.

12. Limitación de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE:

La Plataforma se proporciona 'tal cual' y 'según disponibilidad', sin garantías de ningún tipo
No garantizamos que la Plataforma será ininterrumpida, segura o libre de errores
No somos responsables por la calidad, seguridad o legalidad de las rifas creadas por organizadores
No somos responsables por la entrega o no entrega de premios por parte de los organizadores
No seremos responsables por pérdidas o daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
Nuestra responsabilidad total no excederá el monto pagado por usted en los 12 meses anteriores al reclamo

13. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a IDUCDEV, sus afiliados, directores, empleados y agentes de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales) que surjan de:

Su uso de la Plataforma
Su violación de estos Términos y Condiciones
Su violación de cualquier derecho de terceros
El contenido que publique o comparta a través de la Plataforma

14. Resolución de Disputas

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Venezuela. Cualquier disputa, controversia o reclamación que surja de o en relación con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de Caracas, Venezuela. Antes de iniciar cualquier procedimiento legal, las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa de manera amigable a través de negociación directa durante un período mínimo de 30 días.

15. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Sobre los cambios:

Le notificaremos con al menos 30 días de anticipación antes de que los cambios entren en vigor
La notificación se realizará a través de la aplicación y por correo electrónico
El uso continuado de la Plataforma después de la fecha de entrada en vigor constituye la aceptación de los cambios
Si no está de acuerdo con los cambios, puede eliminar su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor

16. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. La renuncia a cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá una renuncia a ningún derecho subsiguiente. Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre usted y Rifáme con respecto al uso de la Plataforma.

17. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:

Correo electrónico de soporte: soporte@rifame.com
Correo electrónico legal: legal@rifame.com
Sitio web: https://rifame.com
Desarrollador: IDUCDEV (https://iducdev.com)